近五年，直播呈现“井喷式”发展，成为了拉动我国经济消费的新型势力。特别是在疫情之下，“全民直播”时代来临，以直播电商为首的“直播新经济模式”将分离的人、货、场三要素通过网络、物流高效地整合起来，激活了我国经济消费、文娱教育、数字科技市场。
为了让食品饮料行业搭上“直播经济”高速发展的快车，食品商务网深化【21food线上展】云端服务模式，在以图文形式为主的线上展基础上强势引入直播生态，利用直播动态展示与实时交流的特点，打造「线上展+SCRM」（社交化客户关系管理，Social Customer Relationship Management）智能化平台，赋能食品饮料及原配料企业。
1. 线上展与直播联动互通
2020年初至今，食品商务网作为服务食品行业17年的老牌B2B信息平台，在疫情隔离阻断的特殊形势下，将线下展会搬到线上开、线下生意搬到线上做，成功举办了食品饮料、添加剂与配料、食品机械、国际展等数十场线上展会，串联起食品供应链上下游，促进了行业的流通与发展。
后疫情时代，【21food线上展】持续深化服务，在以线上图文展示、询盘对接为主的基础模式上，创新引入当下火爆的直播形式，将图文、视频、直播等多种形式有效结合，全方位助力食品行业发展。
简单易操作的微信小程序“轻”直播模式，无需下载任何app，在观看主播动态展示、直播互动的同时，接入【线上展】展位通道，提升线上展位流量与人气。同时，客户在浏览线上展页面时可循环回放直播视频，通过直播讲解更全面地了解产品与服务。
动态直播互动与静态图文展示互连互通，相辅相成，开创To B直播助力线上业务的新营销模式。
2. 多渠道、多形式精准获客
直播的引入不仅丰富了【21food线上展】的展示形式，而且拓宽了企业精准获客的渠道。
直播前，精美邀约海报多渠道分享裂变；直播中，沟通利器IM在线洽谈实时互动交流，直播后，精细化标签管理追踪客户线索。整个直播过程，将企业的产品服务与意向用户紧密联系在一起。
聚合腾讯（微信、QQ）、百度、字节跳动（抖音、头条）、支付宝等多平台PC、移动端公域流量，数字赋能加速产品与服务传播。
一键布展，统一管理，操作简单，无需单独运营，节约推广成本。集视频、直播、图文等多种展示形式，打造特色化、个性化产品服务内容生态，多渠道、多平台精准获客、全方位引流。
3. 私域沉淀，让每个流量都产生价值
相比于To C直播达成的直接交易，To B直播更加注重获取客户资源与线索。为了将直播带来的“公域流量”转化为有用的“私域留量”，【21food线上展】引入的直播强化了客户留存与管理。
客户预约直播自由设置表单项目，个性化收集客户信息；分享邀约实时统计数据，裂变渠道效果一目了然。既有利于私域沉淀，又可根据数据即时调整运营策略。
直播观众的CRM管理功能将PC、移动多端客户自动汇总入库，对其进行精细标签化管理。关联客户工商风险信息，洞察客户行为轨迹，形成360°客户全景画像。帮助企业深度挖掘客户需求，智能追踪客户线索，以便于市场人员及时有效地获取、跟进与转化客户资源，让每一个流量都产生价值。
4. 想播就播，随时随地直播
【21food线上展】直播功能上线以来，成功打破的直播间、主播的限制，在研发实验室、生产车间、成品陈列室、仓库等任何地点都可进行直播，研发专家、质检员、市场人员......每一个食品行业从业人员都可能成为主播。将食品产业链上的每一个环节可视化，客户资源数据化，客户关系透明化。
5. 用户体验
