投稿 登录

打造To B直播生态,化流量为“留”量|21food线上展服务深化

原创21food线上展2021-03-22 10:22:002237 进入展会

近五年,直播呈现“井喷式”发展,成为了拉动我国经济消费的新型势力。特别是在疫情之下,“全民直播”时代来临,以直播电商为首的“直播新经济模式”将分离的人、货、场三要素通过网络、物流高效地整合起来,激活了我国经济消费、文娱教育、数字科技市场。

为了让食品饮料行业搭上“直播经济”高速发展的快车,食品商务网深化【21food线上展】云端服务模式,在以图文形式为主的线上展基础上强势引入直播生态,利用直播动态展示与实时交流的特点,打造「线上展+SCRM」(社交化客户关系管理,Social Customer Relationship Management)智能化平台,赋能食品饮料及原配料企业。

1. 线上展与直播联动互通

2020年初至今,食品商务网作为服务食品行业17年的老牌B2B信息平台,在疫情隔离阻断的特殊形势下,将线下展会搬到线上开、线下生意搬到线上做,成功举办了食品饮料、添加剂与配料、食品机械、国际展等数十场线上展会,串联起食品供应链上下游,促进了行业的流通与发展。

后疫情时代,【21food线上展】持续深化服务,在以线上图文展示、询盘对接为主的基础模式上,创新引入当下火爆的直播形式,将图文、视频、直播等多种形式有效结合,全方位助力食品行业发展。

简单易操作的微信小程序“轻”直播模式,无需下载任何app,在观看主播动态展示、直播互动的同时,接入【线上展】展位通道,提升线上展位流量与人气。同时,客户在浏览线上展页面时可循环回放直播视频,通过直播讲解更全面地了解产品与服务。

动态直播互动与静态图文展示互连互通,相辅相成,开创To B直播助力线上业务的新营销模式。

2. 多渠道、多形式精准获客

直播的引入不仅丰富了【21food线上展】的展示形式,而且拓宽了企业精准获客的渠道。

直播前,精美邀约海报多渠道分享裂变;直播中,沟通利器IM在线洽谈实时互动交流,直播后,精细化标签管理追踪客户线索。整个直播过程,将企业的产品服务与意向用户紧密联系在一起。

聚合腾讯(微信、QQ)、百度、字节跳动(抖音、头条)、支付宝等多平台PC、移动端公域流量,数字赋能加速产品与服务传播。

一键布展,统一管理,操作简单,无需单独运营,节约推广成本。集视频、直播、图文等多种展示形式,打造特色化、个性化产品服务内容生态,多渠道、多平台精准获客、全方位引流。

3. 私域沉淀,让每个流量都产生价值

相比于To C直播达成的直接交易,To B直播更加注重获取客户资源与线索。为了将直播带来的“公域流量”转化为有用的“私域留量”,【21food线上展】引入的直播强化了客户留存与管理。

客户预约直播自由设置表单项目,个性化收集客户信息;分享邀约实时统计数据,裂变渠道效果一目了然。既有利于私域沉淀,又可根据数据即时调整运营策略。

直播观众的CRM管理功能将PC、移动多端客户自动汇总入库,对其进行精细标签化管理。关联客户工商风险信息,洞察客户行为轨迹,形成360°客户全景画像。帮助企业深度挖掘客户需求,智能追踪客户线索,以便于市场人员及时有效地获取、跟进与转化客户资源,让每一个流量都产生价值。

4. 想播就播,随时随地直播

【21food线上展】直播功能上线以来,成功打破的直播间、主播的限制,在研发实验室、生产车间、成品陈列室、仓库等任何地点都可进行直播,研发专家、质检员、市场人员......每一个食品行业从业人员都可能成为主播。将食品产业链上的每一个环节可视化,客户资源数据化,客户关系透明化。

5. 用户体验


相关阅读
评论
登录后可评论
  公众号
关注微信公众号
  点赞
  评论
  分享
  回顶